Интеграция с IP-телефонией (Gravitel / Мегафон / ...)

ВНИМАНИЕ!

Интеграция будет рассмотрена на примере оператора Гравител, но с вашей интеграцией настройка производится точно так же, за исключением скриншотов. При возникновении вопросов пишите на support@u-on.ru

Шаг 1.

Вам необходимо пройти регистрацию на https://www.gravitel.ru/ (на сайте оператора вашей виртуальной АТС).
Спустя некоторое время на указанный номер при регистрации позвонит менеджер Вашей виртуальной АТС и уточнит корректность введенных данных, так же может сразу ответить на интересующие Вас вопросы.

Шаг 2.

После успешной авторизации на сайте Gravitel перейдите в раздел "Интеграция с CRM".

Шаг 3.

В данном разделе выберите пункт "Интеграция с вашей CRM".

Шаг 4.

Вы перешли на страницу настроек. Заполните пустые поля:
- в поле "адрес вашей CRM укажите адрес" в формате: https://<вам поддомен>.u-on.ru/api/megafon_incoming.php
- в поле "Ключ для авторизации в вашей CRM" можете ввести любой набор символов
Не забудьте нажать на кнопку "Сохранить" :)

Шаг 5.

Скопируйте "Адрес облачной АТС", "Ключ для авторизации в Облачной АТС" и "Ключ для авторизации в вашей CRM" с предыдущего шага и укажите их в нашей системе, в разделе "Настройки - Интеграция телефонии".

Шаг 6.

Укажите внутренние номера сотрудников точь-в-точь, как у вас они указаны в Виртуальной АТС Гравител.

Настройка завершена!

Теперь для исходящего звонка просто нажмите на любой номер телефона в U-ON.Travel ... сервис Гравител сначала позвонит вам, а потом соединит вас с клиентом.

При входящем звонке на ВАШ внутренний номер вы увидите всплывающую карточку с номером телефона или сразу с именем туриста (если он есть в клиентской базе).

ВСЕ разговоры ведутся по IP-телефонам (НЕ через систему U-ON.Travel) !!!